キングジムでは、お客様に安心して商品を使っていただけるよう、商品の使いやすさや安全性・信頼性の試験などを行っています。

JISで定められた規格や、電気用品安全法、VCCI^※1、電波法、RoHS指令^※2などに準拠した設計を実施し、かつ商品が満たすべき品質の要求事項をまとめた、キングジムの『設計仕様標準書』に基づき、お客様に安心してご使用いただける商品作りを心掛けています。

商品の発売後も、工場や製造元から出荷された商品に対してJISで定められた抜き取り検査や、必要に応じて全数検査を実施し、キングジムが要求している品質が確保されているかを検証しています。また、定期的に商品の在庫から抜き取り検査を行い、品質が維持されているか確認を行っています。

お客様や市場において故障やクレームなどの重大な問題が発生した際には、問題の内容・頻度・被害範囲を特定するとともに、社内に対策チームを設置して報告体制を確立し、必要に応じて迅速に商品の回収を行います。

※1 VCCI : Voluntary Control Council for Interference by Information Technology Equipment の略。
　　情報機器が発する電波の規制内容を協議する業界団体。また、同協議会によって定められた、電子機器から発生する妨害電波に関する規格。
※2 RoHS指令 : Restriction of the use of certain Hazardous Substances in electrical and electronic equipment の略。
　　EU(欧州連合)内にて取り扱われる電気・電子機器に含まれる特定有害物質(10物質)の使用を規制した指令。