2023年1月16日(月)より

1. 1.「返送用ボックス申し込みフォーム」ボタンをクリックして専用フォームを開き 必要事項をご入力ください。

   

   



2. 2.お申し込みから約10日程度で、フォームにご記載いただいた住所宛に、返送用ボックスや着払い伝票をお届けいたします。

   



3. 3.返送用ボックスが届きましたら、当該製品(ケトル本体・台座等)を入れて、同送の着払い伝票を使用し、指定送付先までご返送をお願いいたします。
   なお、お手数をおかけしますが伝票の荷送人の欄にお客様のご氏名・ご住所等をご記入ください。

   



4. 4.ご返送いただいた製品を確認ののち、ご返金の手続きを進めさせていただきます。

• クレジットカード決済にてお買い上げいただいたお客様
  • ご利用いただいたカード会社を通じて、購入代金を返金させていただきます。
  • 製品をご返送いただいてからご返金が完了するまで、おおよそ1～2ヵ月程度です。
  • 返金日は各カード会社ごとに異なっております。弊社でご返金手続きをさせていただいた日が対象となっている月の引き落とし日に返金される予定となっておりますので、引き落とし明細をご確認ください。
• クレジットカード以外の決済方法でお買い上げいただいたお客様
  • ご指定の銀行口座に購入代金を振込させていただきます。
  • 製品をご返送いただいてからご返金が完了するまで、おおよそ30日程度です。ご指定いただいた銀行口座をご確認ください。

• ※ポイントを併用してご購入いただいたお客様には、クレジットカード・現金等でのお支払い分については上記の通りに返金させていただき、
  ポイントについてはご利用いただいた分を返還させていただきます。
  全額ポイントでご購入いただいたお客様には、全額ポイントで返還させていただきます。