修理に関するご注意

修理に出されるときは

保証書に記載してあります「弊社保証規定」に基づいて修理させていただきます。
必ずご購入店及びご購入日の記載をご確認いただき、製品に保証書原本を添付してください。

  • 保証書原本に購入店・購入日の記載がない場合は保証期間内でも有償修理となります。
  • その場合は保証書原本に加え、購入時に発行される領収書またはレシート等の購入が証明できるものを添付ください。

ご送付していただきたいもの

  1. 1.修理品本体
  2. 2.ご使用中のACアダプタ、乾電池、テープカートリッジなどの付属品
  3. 3.保証書(保証期間内の場合)
  4. 4.購入履歴(保証期間内の場合)
  5. 5.「修理依頼品/送付先のご案内」(もしくは商品名・受付No.記載のメモ)

修理料金について

お見積り金額をご確認の上、修理を「する」「しない」のご回答をお願いいたします。
ご回答をいただいた上で修理をさせていただきます。

  • 修理料金は交換部品により異なるため、修理品現品を拝見させていただいてから、お見積りをご提示させていただきます。

有償時のお支払いは以下となります。
掛け払い(請求書払い)は対応しておりませんのでご了承ください。

  • 先払い:弊社指定口座にお振込み、ご入金確認後修理進行となります
  • 後払い:代金引換(ヤマト運輸様に現金もしくはクレジットカード・電子マネーにてお支払い)

お支払い条件が合わない場合は、直接修理を承ることができかねますので、ご購入された販売店へご相談ください。
直接修理の流れやお支払方法についてはこちらもご参照ください。

修理に関する特定商取引法に基づく表示

  • 請求書および領収書は発行しておりません。「修理報告・保証書(インボイス相当)」にて対応いただきますようお願いいたします。但し、後払い(代金引換)の場合は「発送伝票」に領収書が添付されます。

あらかじめご了承いただきたい事

  • 修理の際、一部代替部品を使わせていただくことがございます。
  • 製造中止製品については、修理をお受けできない場合がございます。
  • 製品によっては保証期間外の場合に点検料をいただく場合がございます。
  • 修理の際に交換した旧部品の返却はしておりません。
  • 登録されたファイルや外字入力した文書の内容などは、修理検査の際に消去されます。
  • 弊社製品は日本国内向けの製品です。海外での修理受付はできません。
  • 保護フィルムやシールなどは修理や点検の際に剥がし、お戻しする事ができません。

その他修理に関するご不明点・ご相談

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