EC事業部では、キングジムやグループ会社のキッチン家電などの商品を中心に扱うECショップを運営しています。商品を使っていただくお客様がインターネットを通してどのようにしたら商品を見つけてもらえるか、いかに商品の魅力を伝えるかを考えてECサイトの運営をしています。またインターネット広告やメールでのアプローチ、SNSを活用したマーケティングなど、デジタルツールを活用したマーケティングによって、商品やブランドの魅力を伝えてユーザーのお客様を増やしていくことがEC事業部のミッションです。

EC事業部では、インターネットを通してお客様との接点を増やすために自社ECサイトやモールに出店しているECサイトなど複数のECサイトを運営しています。お客様からの注文やお問い合わせを確認し、配送指示をおこなうまでの受注処理、自社や協力倉庫での梱包出荷業務といった日々の運営から、自社商品以外の商材追加のために展示会や仕入先との交渉を行うバイヤー業務、広告やSNSマーケティングなどの立案と実行、さらにECサイト全体の業務フローの自動化の構築など他部門の協力も得ながら、マルチプレイヤーとして活動をしています。

社員から仕事のやりがい・喜びについて一言

メーカーの運営するECショップでは、お客様にネットを通じて直接商品を販売して使ってもらえるというところで、商品開発をしていたこともあるのでユーザーの方との距離が近くなったことが嬉しく思います。またお客様に向けて様々な施策や改善をおこなった結果として売上の成果が出るととてもやりがいを感じます。

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