電子文具の修理についてのご相談

「ポータブック」XMC10の修理については、その他の製品と対応が異なります。詳しくは、こちらをご確認ください。

「ポータブック」の修理について

修理に出される前に

取扱説明書に記載の「故障かな?と思ったら」をご確認ください。

修理対応機種について

現在、修理をさせていただいている機種は下記の機種になります。

「テプラ」TRシリーズ
TR07 TR07T

故障箇所により、お預かりしても修理できない場合がございますので、予めご了承ください。

「テプラ」PROシリーズ
SR40 SR-40B SR55 SR45 SR-PDP1 SR-RK1 SR-RK2 SR-PBW1 SR52 SR130  SR150 SR220 SR250 SR300 SR300TF SR300RK SR-GL1 SR330 SR520 SR520X SR530 SR550 SR720  SR750 SR930 SR950 SR970 SR600 SR3500P SR3700P 
SR3900P SR5500P SR5900P SR6700D

SR-40B・SR520・SR720は故障箇所により、お預かりしても修理できない場合がございますので、予め ご了承ください。

「テプラ」Grand
WR1000
「テプラ」Lite
LR5
「USBデバイスサーバ」
RDS10
「ポメラ」
DM5 DM25 DM100
「ピットレック」
DNH10 DNH11 DNH20
「マメモ」
TM1 TM2
「ブギーボード」
BB-1 BB-1N BB-1NC BB-2 BB-3 BB-4 BB-5 BB-6 BB-7 BB-RK1
“こはる”
MP10
“ひより”
MP365
「レコロ」
IR5 IR7
「スキャミル」
PSS10
「iスキャミル」
DSS10
「iスキャミル ミニ」
DSS20
「Bluetooth® 振動式スピーカー」
BTSP10
「ミルパス」
PW10
「マウス型スキャナ」
MSC10 MSC20
「カメラ付マウス」
CMS10
「デスクショット」
DK800
「ココドリ」
CC10
「ミーティングレコーダー」
MR360
「パケッタ」
WS10-8G WS10-16G
「スウォッシュ」
LA5
「バテリオ」
BAT10 BAT20
「アルサット」
AL10 AL20
「デジタル耳せん」
MM1000
「ラッケージ」
RK10 RK4560 RK9060 RK12090
「メックル」
MQ10
「ビズレージ」
DNX100
「ロルト」
PT10
「デジタルまいごひも」
MA150
「ハッキリ聴こえる音声ガイド」
KNC10S
「うらぽか」
FH27
「リレット」
EV10

修理のご依頼先

修理のご依頼はお買い上げの販売店へお持ちください。
転居や贈答品などでお困りの場合は弊社お客様相談室へご相談ください。

販売店が独自に定める延長保証等にご加入のお客様 は、販売店に お問合せください。

修理に出されるときは

保証書に記載させていただいております、弊社保証規定にしたがって修理させていただきます。
必ずご購入店及びご購入日の記載をご確認いただき、製品に保証書を添付してください。

保証書の添付又は購入店・購入日の記載がない場合 は保証期間内 でも有償修理となります。

添付していただきたいもの

  • (1) 保証書
  • (2) ご使用中のACアダプタ、乾電池、テープカートリッジ等の付属品
  • (3) 不具合状況を記入したメモ(出来るだけ具体的にお願いいたします。)

修理料金について

お預かりいたしました修理ご依頼品が有償修理の場合、お持込の販売店を通じて修理見積りをご提示させていただきます。
お見積り金額をご確認の上、修理を「する」「しない」のご回答をお願いいたします。
ご回答を頂いた上で修理をさせていただきます。

修理料金は交換部品により大幅に違いますので、修 理品現品を拝 見させていただいてから、お見積りをご提示させていただきます。

あらかじめご了承いただきたい事

  • 修理の際、一部代替部品を使わせていただくことがございます。
  • 製造中止製品については、修理をお受けできない場合がございます。
  • 製品によっては保証期間外の場合に点検料を頂く場合がございます。
  • 登録されたファイルや外字入力した文書の内容などは、修理検査の際に消去されます。
  • 弊社製品は日本国内向けの製品です。海外での修理受付はできません。

その他修理のことでご不明な点やご相談は

下記お客様相談室にお問い合わせください。

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フリーダイヤル(全国共通)

0120-79-8107(ナットクのパートナー)

携帯電話をご利用のお客様は、下記の電話番号まで お願いします 。
0570-06-4759(通話料お客様負担)

FAXによるお問い合わせ

お客様相談室

(全国共通)

0120-79-8102