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このページでは、本製品の導入時に想定される問題と、その解決法を説明しています。
USBデバイスサーバ本体設定の検索画面に本製品が表示されない場合は、本製品の設置状況、ネットワーク環境、設定に使用しているパソコンの状態を含めて、どこに原因があるのかを切り分けて調べる必要があります。
本製品、および本製品が接続されているイーサネットハブの接続状態、電源供給状態、動作状態に問題がある可能性があります。 | |
対策 |
本製品のLED および本製品やパソコンが接続されているイーサネットハブのLEDの点灯状態を確認してください。
各機器のLEDが正常な動作を示していないようであれば、電源コンセントや接続しているケーブル類の交換および接続機器の再起動をおこなって、再度確認してください。 |
本製品の起動がまだ完了していない可能性があります。 | |
対策 |
本製品の起動時間は設置環境により異なりますが、本製品は電源を投入してから起動が完了するまで最大で約30秒かかります。
それ以降にUSBデバイスサーバ本体設定の検索画面の 「再検索」 をクリックして状況を確認してください。 |
USBデバイスサーバ本体設定を起動しているパソコンと本製品が同じネットワークセグメント(ルータを経由しない環境)に接続されていない可能性があります。 | |
対策 | 初期導入時の設定は、同じネットワークセグメントでおこなってください。 |
別のネットワークで使用していた本製品を再設定する場合、本製品にUSBデバイスサーバ本体設定を起動しているパソコンとは通信できないネットワーク設定が登録されている可能性があります。 | |
対策 |
この場合は、本製品の設定を工場出荷時設定に戻してから、再度確認してください。
工場出荷時設定に戻す方法については「 本製品の設定を初期化する 」を参照してください。 |
USBデバイスサーバ本体設定を起動しているパソコンでファイアウォールなどのセキュリティソフトが動作しており、本製品との通信が除外されている可能性があります。 | |
対策 |
この場合は、セキュリティソフトを停止させてから、再度確認してください。
セキュリティソフトの停止方法については、弊社ホームページ( http://www.kingjim.co.jp/ )のQ&Aに掲載していますのでそちらを参照してください。 |
USBデバイスサーバ本体設定で通信エラーが発生する場合は、設定に使用しているパソコンの設定を中心に原因の切り分けをおこなう必要があります。
USBデバイスサーバ本体設定を起動しているパソコンと本製品が同じネットワークセグメント(ルータを経由しない環境)に接続されていない可能性があります。 | |
対策 | 初期導入時の設定は、同じネットワークセグメントでおこなってください。 |
DHCPサーバのある環境下で、DHCP サーバが割り当てるIPアドレスとは異なるネットワークセグメントのIPアドレスがパソコンに設定されている可能性があります。 | |
対策 |
この場合は、パソコンのインターネットプロトコルの設定で
「IPアドレスを自動的に設定する」
に設定して、再度確認してください。
もしくは、パソコンと本製品をクロスタイプのLANケーブルで接続するか、ネットワークに接続されていないイーサネットハブに接続して、再度確認してください。 |
別のネットワークで使用していた本製品を再設定する場合、本製品にUSBデバイスサーバ本体設定を起動しているパソコンの通信できないネットワーク設定が登録されている可能性があります。 | |
対策 |
この場合は、本製品の設定を工場出荷時設定に戻してから、再度確認してください。
工場出荷時設定に戻す方法については「 本製品の設定を初期化する 」を参照してください。 |
本製品にIPアドレスを割り当てる方法については、「DHCPサーバを使用して自動でIPアドレスを割り当てる方法」と「IPアドレスを手動で割り当てる方法」があります。ご利用環境に応じて、いずれかのIPアドレスの割り当て方法を選択してください。
ネットワーク環境にDHCPサーバが設置されている場合 | |
対策 |
「DHCPサーバを使用して自動でIPアドレスを割り当てる方法」を利用することができます。
本製品は工場出荷時設定にて 「IPアドレスを自動的に取得」 に設定されていますので、電源を投入していただくだけで、ご利用のネットワーク 環境に応じたIPアドレスをDHCPサーバから取得します。 工場出荷時設定に戻す方法については「 本製品の設定を初期化する 」 を参照してください。 |
ネットワーク環境にDHCPサーバが設置されていない場合、DHCPサーバからのアドレス割り当てをしたくない場合 | |||||||||||||||||||||
対策 |
「IPアドレスを手動で割り当てる方法」を利用していただく必要があります。
割り当てるIPアドレスは下記の点に注意して設定してください。
(IPアドレスに関する情報)
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